Условия возврата и обмена в интернет-магазине fdb.in.ua

По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь по телефону: +380670770288 или по электронной почте: shop@fdb.in.ua В письме обязательно необходимо указать ФИО, номер заказа, контактный телефон и причину возврата или обмена. Мы свяжемся с вами для урегулирования ситуации.

Приобретенный в нашем интернет-магазине товар из категории «Сувенирная продукция» можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки при таких условиях:

  • Сохранены комплектность и товарный вид.
  • Товар возвращается в оригинальной упаковке.
  • Товар не был в употреблении.

Претензии относительно товара из категории «Пиво» принимаются только при условии ненадлежащего качества напитка и в пределах срока годности, указанного на каждой бутылке. Также претензии принимаются, когда заказ не доукомплектован.

ВНИМАНИЕ! Возврат и обмен товара осуществляется за счет покупателя.

Жалобы относительно нарушения целостности упаковки и повреждения товара в результате транспортировки необходимо предъявлять при получении посылки компании «Новая почта», осуществляющей доставку.

Незначительные различия в оформлении и дизайне (например, отличие оттенков цвета на этикетке полученной бутылки с фото на сайте) не является браком товара.

Если претензии оправданы, брак доказан, интернет-магазин заменяет товар или стоимость товара возвращается интернет-магазином на банковскую карту покупателя в течение 7 дней, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Вернуть заказ можно:

  • Отправив товар «Новой почтой» за счет покупателя.
  • Доставив по адресу: г. Днепр, ул. Кильченская, 5а.

ВАЖНО!!! Для сохранения вкусовых и ароматических характеристик пива, рекомендуется хранить его в темном помещении при температуре +2 - +8°С не дольше 60 дней с момента производства. Дата розлива указана на этикетке.